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聚好看买会员送到手机上的会员,是不是自动续费的

吴亮律师2025-07-26杭州市西湖区资深刑事律师

聚好看买会员送手机上的会员,通常是自动续费的。分析:许多在线视频平台为了吸引用户,会采取买会员赠送附加服务(如手机会员)的策略。这些附加服务往往与主会员采用相同的续费机制,即自动续费。用户在享受这些赠送服务时,应留意相关协议中是否包含自动续费条款。提醒:若发现手机账单中出现了未经授权的续费,或收到不明续费通知,可能表明存在异常,应及时联系平台客服并寻求专业法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理自动续费问题的方式主要有以下几种:一是与平台客服协商取消续费;二是根据平台提供的自助取消流程操作;三是若平台拒绝取消或存在欺诈行为,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议:优先考虑与平台协商或自助取消,若无效再考虑投诉或法律途径,以维护自身权益。
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具体操作:1. 与平台客服协商:登录平台账户,找到客服入口,说明情况并要求取消自动续费。保存好沟通记录作为证据。2. 自助取消流程:通常平台会提供自助取消续费的页面或链接,用户需登录账户后按照指引操作。注意检查取消是否成功。3. 投诉或法律途径:若平台拒绝取消或存在欺诈行为,可收集证据(如续费记录、沟通记录等),向消费者协会投诉或寻求律师帮助,必要时可提起诉讼。在此过程中,保持冷静,依法维权。

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