但商家要求我退回货物,我该怎么做?

应退回货物或协商处理。依据《消费者权益保护法》,退款后商家有权要求退回货物,否则可能构成不当得利,需承担法律责任。不及时处理可能引发诉讼,影响个人信誉。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商不成可向平台投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑诉讼。
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应退回货物。操作如下:1.与商家沟通,明确退款已收但需退回货物;2.若商家坚持,则按要求退回,保留物流信息;3.如商家态度恶劣,可向平台投诉并申请介入;4.必要时,咨询律师准备诉讼材料。
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